Política de Privacidade

1. Quem somos

A plataforma Bon Gourmand é operada por ISADORA FATIMA HATEM CRUZ CHUNG TIAM FOOK LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 66.221.765/0001-60, com sede em São Paulo – SP ("nós", "nos" ou "nosso").

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@bongourmand.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada em formato criptografado).
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma Kiwify. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Número de WhatsApp: coletado mediante opt-in explícito, exclusivamente para envio de conteúdo educacional e cardápios personalizados pela plataforma.
• Dados de uso: interações com o conteúdo da plataforma, para fins de melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Entregar o conteúdo educacional adquirido;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (acesso, atualizações, suporte);
• Enviar conteúdo culinário personalizado via WhatsApp, quando autorizado por você;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Opt-in e opt-out para WhatsApp

Após o opt-out, nenhuma mensagem proativa será enviada ao seu número. Mensagens de resposta a interações iniciadas por você continuam sendo possíveis dentro da janela de 24 horas prevista pela Política do WhatsApp Business.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD):

• Execução de contrato: para entrega do serviço adquirido;
• Consentimento: para envio de mensagens via WhatsApp e comunicações de marketing;
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais à operação da plataforma, exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política:

• Kiwify: processamento de pagamentos;
• Brevo: envio de e-mails transacionais;
• Meta Platforms (WhatsApp Business API): envio de mensagens via WhatsApp;
• Cloudflare / Hostgator: hospedagem e infraestrutura.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@bongourmand.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

9. Cookies

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de senhas, comunicação via HTTPS e controle de acesso por perfil.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo desta página. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.

12. Contato

Para qualquer questão relacionada a esta Política ou ao tratamento dos seus dados: